Entrega e Descontos

Entrega profissional e descontos Gellifique

Processamento de pedidos e prazos de entrega
Nosso objetivo é processar todos os pedidos em 1 a 2 dias úteis . Após o envio, a entrega normalmente leva de 1 a 2 dias úteis adicionais. A maioria dos nossos clientes na Espanha recebe seus pedidos em 3 a 5 dias úteis a partir da data da compra.

Pedidos Internacionais
O prazo de entrega para pedidos internacionais pode variar dependendo do destino e dos procedimentos alfandegários locais. Considere um prazo extra para o desembaraço aduaneiro, o que pode adicionar alguns dias ao prazo de entrega.

Atrasos na alta temporada
Durante as épocas mais movimentadas do ano — como o Natal — o processamento e a entrega dos pedidos podem demorar mais do que o normal. Em casos raros, quando as transportadoras recebem grandes volumes de encomendas, o prazo de entrega pode se estender por até 7 dias úteis .

Descontos Profissionais

Aproveite descontos exclusivos ao gastar mais:

• 10% de desconto em pedidos acima de 100€

• 20% de desconto em pedidos acima de 200€

• 25% de desconto com o código WELCOME no seu primeiro pedido conosco

• 30% de desconto em pedidos acima de 300€

Observe:

Os descontos se aplicam apenas a itens individuais com preço integral. Conjuntos, itens de outlet, produtos já com desconto, acessórios e produtos para a pele estão excluídos.

Criar várias contas conosco para se beneficiar do desconto WELCOME é estritamente proibido e pode resultar no encerramento da conta.

Entrega na UE e Irlanda do Norte

Compre diretamente em nossa loja europeia em Valência, Espanha :
🌐 www.gellifique.eu

• Envio grátis para encomendas superiores a 75€
  ( Exclui ilhas e áreas remotas )

• Envio nacional com os Correos 3 -5 dias úteis 4,99€

• Envio expresso internacional com UPS 3-7 dias úteis 15€

• Entrega internacional em ponto de coleta / Locker 8,99€ (não disponível para todos os países)

Entrega nos EUA

• Frete DHL grátis para pedidos acima de US$ 100
  ( Exclui ilhas e áreas remotas )

• A conversão de moeda é aplicada na finalização da compra.

Entrega internacional (fora da UE/EUA)

• Envio internacional grátis para encomendas superiores a 500€
  ( Exclui ilhas e áreas remotas )

• A conversão de moeda é aplicada na finalização da compra.

Rastreamento de pedidos

Assim que seu pedido for despachado e coletado pela transportadora, seu número de rastreamento aparecerá na sua conta Gellifique®.
Basta fazer login e clicar no número de rastreamento para ver as atualizações de entrega.

Reembolsos e Devoluções

Queremos que você fique satisfeito com sua compra. Leia atentamente as descrições dos produtos antes de fazer o pedido para garantir a adequação.

Retornos Padrão

• Você pode devolver itens não utilizados em até 14 dias após a compra .

• Os itens devolvidos devem estar em condições de pré-venda – fechados, sem uso e com toda a embalagem intacta (incluindo peças internas e externas).

• Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente.

• Os reembolsos são emitidos dentro de 24 horas após a inspeção , de volta ao seu método de pagamento original.

Itens com defeito ou danificados

Se você recebeu um item com defeito ou danificado, entre em contato conosco pelo e-mail info@gellifique.com com uma foto ou vídeo do problema.
Você receberá uma substituição ou um reembolso no seu próximo pedido.

Em alguns casos, podemos solicitar que você nos devolva o item para investigação/testes adicionais pelo nosso laboratório.

Suporte de entrega e atendimento ao cliente

Se você estiver enfrentando problemas de entrega, entre em contato primeiro com a equipe de atendimento ao cliente da transportadora e informe seu número de rastreamento.

Se precisar de mais ajuda, entre em contato conosco pelo e-mail enquiries@gellifique.co.uk , informando seu nome completo e número do pedido. Teremos prazer em ajudar, mas entenda que atrasos causados por transportadoras ou pela alfândega estão fora do nosso controle direto.

Trabalhamos exclusivamente com agentes de transporte internacionais confiáveis e garantimos que todas as encomendas sejam embaladas com segurança e cuidado.